Profession
Personnel navigant de cabine (PNC) : Hôtesse et Steward Définition du poste : L’hôtesse et le steward (ou Personnel Navigant de cabine – PNC) appartiennent à l’équipage de cabine. Ils présentent et s’assurent du respect des consignes de sécurité à bord de l’avion. Ils accueillent les passagers, se rendent disponibles à leurs demandes. Ils servent les repas et les boissons durant le vol et vendent les produits détaxés. Ils expliquent et font appliquer les consignes de sécurité et de sauvetage.
Aptitudes et habilitation spécifique:
Bon esprit d’équipe, bonne maîtrise de soi et capacité d’écoute, être réactif aux imprévus et rassurant. Bonne résistance physique et nerveuse, excellente présentation, bonne gestion des décalages horaires, pratique de langues étrangères et au minimum de l’anglais.
Les conditions de travail :
Ils travaillent dans un avion et doivent parfois s’adapter aux décalages horaires ou changement de climat. Les horaires et les périodes de travail sont irréguliers et déclarés.